De term retegoed; smakeloos of een voltreffer?

Als je in je communicatie en marketing durft te kiezen voor bepaald taalgebruik heeft dat effect op de mensen die je aanspreekt. Naar aanleiding van een LinkedIn-discussie over de term ‘retegoed’ deel ik 5 inzichten over het effect van jouw unieke taal.

Mijn filosofie is:  Vertel Jouw Verhaal in Jouw Taal. Die taal is net zo belangrijk als de inhoud van je boodschap, want het geeft je verhaal de juiste toon. Er zijn talloze formuleringen voor hetzelfde, maar iedereen heeft z’n eigen stijl en voorkeur.

Dat werd me afgelopen week duidelijk. Ik herschreef mijn e-book en zocht naar de pakkendste titel. Daarom besloot ik mijn drie titelsuggesties – allemaal bevatten ze de term ‘retegoed’ – op LinkedIn te zetten voor advies. Iedereen die wilde mocht erop schieten en dat is volop gebeurd. Het is zelfs mijn beste lopende bericht op LinkedIn ooit. Bijna 9000 keer gezien en 38 mensen hebben hun mening gegeven

Fans en tegenstanders
Die meningen liepen uiteen, maar het merendeel stond positief tegenover ‘retegoed’. Een greep uit de positieve reacties:

“Als je in je communicatie er toch voor kiest uit je comfortzone te stappen, dan ook helemaal doorpakken.”
“Retegoed is prima, want opvallend”
“Leuk!!!”

Bij anderen viel de term minder in de smaak:

“Het straalt geen klasse uit.”
“Ik zou nog even verder denken, want een retegoede titel, nee, zit er nog niet bij!”
“Ik vind ‘retegoede’ niet fijn, te schreeuwerig, te weinig relativeren. Maar ik besef ook dat dat een stijl is.”
“Ik zou het woord rete niet gebruiken. Ik denk direct aan een achterwerk.”
“Bij mij roept het beetje oudbollige uitdrukking op. Soort vet cool.”

Recht-voor-z’n-raap-taalgebruik
Ik realiseer me dat retegoed nogal uitgesproken is, maar het past bij mijn stoere, soms wat recht-voor-z’n-raap-taalgebruik. En ik weet dat er met mij veel mensen zijn die zich erdoor aangesproken voelen. Juist doordat ik durf te kiezen voor zo’n uitgesproken term bereik ik de mensen waarmee ik – in ieder geval op dit punt – op één lijn zit.

Mijn 5 inzichten
Naar aanleiding van deze discussie op LinkedIn deel ik 5 inzichten over jouw unieke taal in je communicatie en marketing:

  1. Taal is net zo belangrijk in je marketing als de inhoud van je verhaal.
  2. Gebruik daarom ook in je teksten (op je website en in je LinkedIn-profiel) de taal die je mondeling gebruikt. Op die manier ben je  congruent in je verhaal én in je taal. Het maakt je geloofwaardig als mensen je in het echt ontmoeten en je daarna online bekijken, of andersom.
  3. Durf te kiezen voor specifieke termen, zoals ik doe met retegoed. Realiseer je dat je altijd mensen afschrikt én mensen enthousiasmeert. Die laatste groep moet je hebben, want daar zitten de klanten die net zo leuk zijn als jij en met jóu willen werken.
  4. Laat je niet uit het veld slaan door mensen die ‘het niks vinden’. Even goede vrienden, dat zijn niet jouw klanten.
  5. Zie je marketing als klantenfilter: mijn doelgroep filter ik juist door dit soort termen te gebruiken.

Te braaf
De pakkendste titel voor mijn weggever was uiteindelijk makkelijk kiezen, want een van mijn opties scoorde duidelijk het best. Overigens kreeg ik nog veel suggesties, vooral van mensen die retegoed niet retegoed vonden. Bijvoorbeeld:

‘Een verrassende eerste indruk’

‘Maak jouw verbluffende eerste indruk!

‘Verzilver je eerste indruk in goud! Een tweede kans krijg je niet.’

Ik ben blij dat mensen met me meedenken, maar deze opties zijn me echt te braaf. Dat ik me niet aangetrokken voel tot deze titels leert me dat het bij mij allemaal wat ludieker en stoerder mag. Bedankt dus allemaal voor het vergroten van mijn zelfkennis!

Ben je benieuwd naar welke titel het uiteindelijk is geworden? Met de meeste stemmen is dat optie 3 geworden (met een aanvulling):

“Stel je altijd retegoed voor op jouw manier”

Wil jij dat ook? Download dan mijn e-book met het stappenplan. Daarmee formuleer je een retegoede introductie voor online en offline.

 

Gapen of grijnzen: wat roept jouw kopregel op?

Om op te vallen tussen de 6 miljoen Nederlandse LinkedIn-gebruikers moet je kopregel raak zijn. Kijk eens naar de jouwe, wat roept die op: gapen of grijnzen? Lees verder of download meteen mijn formule en maak in 15 minuten een verpletterende kopregel voor LinkedIn.

Gapend zit ik te surfen op LinkedIn, want het merendeel van de LinkedInners heeft een saaie kopregel en een saaie samenvatting. Dan zal de rest van het profiel vast ook saai zijn. Onbewust geeft mijn brein me een seintje: stop met lezen, want deze persoon is SAAI!

Zo zonde
Alleen…dat laatste is niet waar, want ik ken zat mensen die ‘in het echt’ erg leuk zijn, maar dat zie ik niet terug in hun LinkedIn-profiel. Door de positieve eerste indruk die ik al van ze heb, kan ik dit zakelijke, formele, clichématige LinkedIn-profiel nuanceren.

Maar wat als kijkers op je profiel je niet kennen? Dan gaan ze af op hun eerste indruk – saai – en dat zonde! Dan klikt hij of zij door naar één van de andere 6 miljoen Nederlandse LinkedIn-gebruikers.

Start de revolutie
Je eerste indruk op LinkedIn moet dus raak zijn – bam! Die eerste indruk zit in je kopregel, dus laten we met z’n allen (meer) aandacht besteden aan onze kopregel! Kijk ter inspiratie eens naar, Anja Wens, Simone ten Haaf en Tessa Faber. Laten we daarom een revolutie beginnen en onze kopregel spontaan, ludiek, helder, grappig, to-the-point en met een knipoog maken.

“Laten we het gebruik van LinkedIn leuker én effectiever maken door spontaner en speelser te zijn in ons taalgebruik.”

Prikkelen met je kopregel gebeurt als:

  • die méér zegt dan alleen je functie
  • die persoonlijk is
  • je het anders durft te formuleren dan al die anderen in je vakgebied

Kortom, ga in je kopregel een stap verder dan je concurrenten: kijk niet naar hen, maar ga zelf ‘in de spotlight’ staan.

Download de succesformule
Om je te helpen, heb ik een succesformule bedacht. Download die en over 15 minuten heb jij een verpletterende kopregel op LinkedIn. Onthoud daarbij deze vuistregel: zodra je het spannend vindt om ‘m te plaatsen, zit je goed (en bezit je bergen lef!).

Ik zie graag je resultaat: mail me of stuur een bericht op LinkedIn

Ben je er klaar voor? Over 15 minuten ga jij ‘shinen’ op LinkedIn.

Zo maak je indruk met je pitch

Maak indruk met je pitch. Logisch, maar hoe doet je dat? Er zijn technieken die áltijd werken, maar lang niet iedereen gebruikt ze. Leer van mijn ervaringen.

5.30 uur staat er op mijn klok als de wekker gaat. Het is donderdagochtend en ik stap uit bed. Een half uur later zit ik in de auto op weg naar de Euromast, want ik ben te gast bij BNI Adelaar. Ik gaap, maar ik ben benieuwd naar alle nieuwe ondernemers die ik ga ontmoeten. Een dag eerder at ik al een boterham bij Business Open Kralingen 2 en één ding viel me op aan de pitches: slechts een paar wisten me te raken.

De pitches die ik goed vond, bevatten één of meer van de volgende succeselementen:

  1. Een anekdote/successtory
  2. Humor
  3. Een persoonlijke noot
  4. Een voorbeeld dat laat zien wat je bedrijf doet en hoe
  5. Het pijnpunt van de klant benoemen
  6. Zelfspot (in de vorm van een te slechte slogan bijvoorbeeld)

In mijn eigen pitches had ik punten 1, 3 en 4 gestopt. Voor m’n gevoel ging dat goed, al blijft het spannend. Zeker als je aan de beurt bent als je net je mond vol stopt met een boterham geitenkaas. Voordat ik die droge hap had weggespoeld, waren we een halve minuut verder. Hoe charmant is dan je eerste indruk.

Voorkom het opdreunen van info
Hoe dan ook, volgens mij had ik een goed verhaal (verbeterpunten zijn welkom), maar dat kon ik helaas niet zeggen van al mijn medepitchers. Ik beluisterde het verhaal van zo’n 40 verschillende bedrijven en concludeerde dat de meeste:
– alleen vertelden wát ze doen, niet hoe of waarom
– alleen informatie gaven en geen emotie
– op de automatische piloot hun verhaal opdreunden
– afsloten met naam, bedrijfsnaam en (slappe) slogan
– niet écht contact maakten met het publiek, maar zo snel mogelijk klaar wilden zijn

Bereid je voor (ook al ben je al jaren ondernemer)
Daar snap ik dus niks van, want deze ondernemers pitchen vrijwel wekelijks (al jaren vaak). Dat een starter zoekende is naar de ultieme pitch is logisch, maar doorgewinterde ondernemers die het belang kennen van een goede (eerste) indruk? En helemaal als je er elke week moet staan met je strakke pitch. Die bereid je voor, zodat je jezelf en je bedrijf op z’n best voorstelt.

Laat het idee los dat het laten zien van je ervaringen, je persoonlijkheid of je kwetsbaarheid niet ‘mag’ in een zakelijke omgeving.

Opbouw van jouw pakkende pitch
Jij wilt toch indruk maken met je pitch? Opvallen en blijven hangen bij je publiek? Als je deze  opbouw gebruikt voor de invulling verwerk je automatisch één of meer succeselementen (1 t/m 6):

  • Noem je naam, bedrijfsnaam en een korte ludieke functieomschrijving (als je bekend bent bij het publiek laat je dit vervallen)
  • Start met een successtory/voorbeeld/persoonlijke ervaring
  • Link dit aan het pijnpunt waar jouw bedrijf de oplossing voor biedt
  • Sluit af met een sterke slogan, een call-to-action of een concrete zoekvraag

Durf het ‘zakelijke’ los te laten
Krachtig je eigen verhaal vertellen in 60 seconden (meestal de duur van een pitch) leer je door te kijken naar goede voorbeelden (bekijk ter inspiratie mijn pitches bij Business Open en bij BNI), door te oefenen en door dingen uit te proberen. Laat het idee los dat het laten zien van je ervaringen, je persoonlijkheid of je kwetsbaarheid niet ‘mag’ in een zakelijke omgeving. We zijn allemaal mensen en houden ervan om geraakt te worden. Of dat nu in de bioscoop is, met een boek of bij een netwerkclub.

Ik begrijp dat dat eng is, maar door deze blog te lezen, toon je al aan dat je iets wilt veranderen. Heb dus het lef om het anders te doen, want alleen dan val je op! Ook in de zakelijke wereld.

Gouden tip!
Een laatste en belangrijke tip die geldt voor al je communicatie, dus ook voor pitchen: lach! Misschien had ik zelf ook een gespannen bekkie tijdens mijn pitches, maar ik neem het me wel altijd voor: lach en je hebt je publiek al voor de helft voor je gewonnen.

 

Ben jij geen fan van pitchen? Volg dan mijn training over pitchen met storytelling, waarmee jij snel verbinding maakt met je publiek.

 

PS: Wil je meer tips over hoe je met je communicatie gaat opvallen bij je ideale klant? Meld je dan aan voor de tips en je krijgt meteen mijn gratis stappenplan om je persoonlijke verhalen te koppelen aan je bedrijf.

Tot volgende keer!

Schrijf zelf je stunning samenvatting op LinkedIn

‘Wauw, deze persoon is tof en past bij me. Daar ga ik contact mee zoeken.’

Díe reactie wil je oproepen als ik jouw samenvatting op LinkedIn-profiel bekijk. Jouw verhaal moet prikkelen, tot de
verbeelding spreken en zorgen voor die befaamde ‘klik’.

Kortom, je online visitekaartje is belangrijk.

Zodra je op LinkedIn een supersterk profiel hebt met een pakkende samenvatting (na je foto, naam en kopregel is dat de belangrijke eerste indruk) en LinkedIn actief gebruikt, word je gevonden door mogelijke klanten. Specifieker, door jouw ideale klanten.

In de video leg ik uit welke 3 elementen je in je samenvatting zet. Geen zin om te kijken? Download dan meteen mijn stappenplan om die stunning samenvatting zelf te schrijven!

In dit stappenplan leer je:
– Het geheim van krachtig over jezelf schrijven;
– Welk effect dat heeft op de lezer;
– Hoe je zelf je unieke profiel schrijft

Zet ‘m op!

 

Zo maak je van elke tekst een feest om te lezen

Zweven jouw vingers ook eindeloos over het toetsenbord als je een tekst gaat tikken? Gebruik deze truc en zo maak je van elke tekst een feest om te lezen. Een feest dat je bijblijft welteverstaan, niet zo’n saai kringfeestje.

Mensen zijn beelddenkers dus wil je iemand raken met een tekst, schrijf dan beeldend.

Dat klinkt abstract, maar het betekent dit:

Beschrijf voorbeelden en wees daarin zo specifiek mogelijk

Als je een voorbeeld geeft en daarin specifieke details benoemt, zijn dat de ‘slingers en ballonnen’ van jouw tekst. Vergelijk maar eens:

  1. Ik had me opgedoft voor het gezellige etentje met vrienden, waar we heerlijke gerechten kregen voorgeschoteld
  2. Voor het etentje met Susan, Leo en Sjoerd trok ik mijn gisteren aangeschafte paarse jurkje uit de vintagewinkel aan. Ik smeerde knalpaarse oogschaduw op mijn oogleden, deed zilveren oorringen in en spoot mijn lievelingsparfum van Armani op. In het restaurant kregen we een uitgebreid tapasmenu met onder andere citroenzalm, saffraanrisotto en knoflooksoep. We struikelden bijna over elkaars woorden, zo veel hadden we te bespreken. En ik had buikpijn van het lachen. Toen ik op de klok keek na het dessert was het al bijna middernacht.

Zie je het voor je?
Wat zijn de verschillen tussen tekst 1 en tekst 2? De eerste is kort, ik gebruik woorden die subjectief zijn (opdoffen, gezellig, heerlijk) en ik omschrijf niets. Dan krijg je dus een korte tekst die niet tot de verbeelding spreekt. Met andere woorden, ik zie het niet voor me.

Dat gebeurt wel in tekst 2, juist door de omschrijvingen/beschrijvingen van details. Die laten een tekst léven. Misschien vind je dit wat over de top, maar tekst 2 is toch veel aantrekkelijker? Bovendien laat ik aan jou het oordeel of er sprake is van opdoffen, gezelligheid en heerlijk eten. Mijn definitie van deze begrippen kan anders zijn dan jouw definitie.

Laat de lezer oordelen over jou
Beeldend schrijven is ook de perfecte manier om je als zelfstandig ondernemer te presenteren. Je wilt op je website en je LinkedIn-profiel overtuigend laten zien dat jij de oplossing hebt voor een probleem, zonder arrogant over te komen. Dat doe je zo:

Door te beschrijven wie je bent (je interesses & vaardigheden), wat je doet (waarmee help je anderen) en hoe je het doet (je werkwijze), kan de lezer oordelen of jij kundig en leuk bent en of jullie zaken gaan doen.

Als je dus zelf teksten voor je website of je LinkedIn-profiel schrijft, onthoud dan deze formule:

Overtuigend profiel zonder arrogantie = (wie + wat + hoe) x voorbeelden

Zet ‘m op met beeldend schrijven!

 

Lees ook deze blog: Dit is het geheim van een pakkende webtekst

 

 

 

Wat me irriteerde, doe ik nu zelf ook: kom in de spotlight

Kom in de spotlight. Vroeger was ik wars van mensen die opzichtig in de spotlight stonden. Ik vond het theatrale aanstellers, (te) vol van zichzelf. Tegenwoordig treed ik zelf steeds vaker op de voorgrond, en het is te gek! Bovendien is het als ondernemer nodig, zodat mensen je zíen. 

Hoe bekender je wordt, hoe meer je naam gaat rollen. Daarom ging ik, met enige aarzeling, mezelf op de voorgrond zetten. In blogs, op mijn website en tegenwoordig ook in video’s.

Ook schroom ik niet om mezelf op te werpen als ‘vrijwilliger’ tijdens een masterclass of training. Ze kunnen me maar kennen.

Best eng, omdat ik van plan was om als tekstschrijver ‘achter de schermen’ te blijven.

Uit de kast
Eigenlijk kom ik dus uit de kast…met mezelf laten zien. Ik zet me zelfs schaamteloos voor de camera, al dan niet rappend (check de video) of met een rode verkoudheidsneus.

Mijn doel van op de voorgrond treden is mensen laten zien hoe belangrijk, maar vooral hoe gaaf en effectief het is als je communicatie ‘klopt’. Met andere woorden, als je communicatie supergoed bij je past, zodat het naturel overkomt.

Wat is jouw unieke communicatie qua inhoud en vorm?

Vertel jouw verhaal in jouw taal
Door mezelf op verschillende manieren te laten zien, geef ik een scala aan communicatiemogelijkheden. Belangrijk is wel dat al die uitingen kloppen met elkaar, en met hoe je ‘in het echt’ bent. Mijn slogan Vertel jouw verhaal in jouw taal kun je toepassen in al je communicatie: website, nieuwsbrief, blogs, video, sociale media, netwerken, enz. Doe het altijd op je eigen manier, want zo trek je klanten aan die bij je passen.

Kortom, door dingen uit te proberen kom ik erachter dat er meer is dan achter de schermen blijven om te schrijven. En dat is geweldig. Doe je mee met uitproberen?

 

Maak van je pitch geen bitch

Maak van je pitch geen bitch. Kortom, maak pitchen niet moeilijker en gewichtiger dan het is. Wat is een pitch? Een miniverhaal over jezelf, waarmee je opvalt, overtuigt en blijft hangen. In positieve zin welteverstaan. Vijf tips om dat te doen.

  1. Zie een pitch als iets normaals
    Als je schrikt van het woord, zie het dan simpelweg als jezelf voorstellen met power. Maak het niet grootser dan nodig, want daar raak je alleen maar geforceerd van.
  2. Lach erbij
    In videopitches kijk ik vaak zo serieus, valt me op. En dat kijkt dan weer niet lekker voor de kijker. Probeer dus ondanks dat je in je verhaal zit en dat je wat nerveus bent, je gezicht ontspannen te houden en te lachen waar dat kan.
  3. Start prikkelend
    Stel een gekke vraag, begin met een weetje of met jouw unieke motto. Daarmee maak je de toehoorder nieuwsgierig naar wat er komen gaat. Let er wel op dat je de opening linkt aan je boodschap en je bedrijf.
  4. ‘What’s in it for me?’
    Geef duidelijk aan welk ‘probleem jij oplost’ voor een klant of werkgever. Geef dus antwoord op de vraag ‘What’s in it for me?’
  5. Speel met de volgorde
    Noem je naam en bedrijfsnaam, maar dat hoeft niet per se aan het begin van je pitch. Dat is absoluut niet prikkelend en bijna iedereen doet het zo. Als je dus meteen op wilt vallen, noem je je naam pas later in je verhaal. Zelf noem ik mijn naam in de samenvatting van mijn pitch: “…Ik ben Lindemarie Jongste en ik heb mijn eigen mediabureau. Gaan we samen jouw verhaal vertellen in jou taal?”

Wil jij mensen omver blazen met je (video)pitch (check de video!), maar kunt je hulp gebruiken?

Bekijk de dienstenpagina voor mijn pitchtraining

 

Dit is het geheim van een pakkende webtekst

Jouw website wekt vertrouwen bij de lezer door iets persoonlijks te vertellen. Daarin zal de lezer zich herkennen en een ‘goed gevoel’ over jou krijgen. Als jij dan ook het probleem benoemt waar de lezer mee zit, én natuurlijk de oplossing biedt, zit je gebakken. Je maakte het af door een goede ‘call-to-action’. Dit is het geheim van een pakkende webtekst

Dit is het geheim van een pakkende webtekst: vertel jouw persoonlijke verhaal in jouw eigen woorden.
Behalve dat een fijn leesbare tekst vlot is met korte, actieve zinnen, heeft die ook een persoonlijk tintje (je kwetsbaar opstellen werkt altijd!) en is die geschreven in de taal die jij spreekt. Het beeld dat je uitstraalt op je website moet namelijk gelijk zijn aan hoe mensen je als persoon kennen.

Kort gezegd moeten de teksten op je website dus twee dingen doen:
1. Overtuigen
2. Aanzetten tot actie

Overtuigen doe je door iets te vertellen waarin de lezer zich herkent. Dat wekt vertrouwen. Als je vervolgens de oplossing geeft voor het probleem waar de lezer naar zoekt, zal die het gevoel krijgen: hier zit ik goed. Bewust zeg ik met gevoel, want beslissingen nemen we intuïtief, met onze buik.

Hoe schrijf ik zo’n tekst voor mijn website?
Het geheim van een goede tekst is dat die perfect beschrijft hoe jij bent en hoe je bedrijf is. Als je een eerlijke beschrijving geeft zonder poespas en met een persoonlijke noot, zullen mensen die jou zoeken je zeker vinden. Om terug te komen op dat gevoel: mensen zoeken naar aanknopingspunten en herkenning. Als jouw website die aanknopingspunten geeft, zal de bezoeker daar een goed gevoel bij hebben. Met als gevolg: ze willen jou!

Show, don’t tell
Dat betekent dat je boodschap er niet te dik bovenop moet liggen. Vette promotietaal om je product, dienst of werkwijze te ‘verkopen’ werkt zelfs averechts. Het volstaat om op je website te beschrijven en te laten zien in beeld waar jij mensen mee helpt en hoe je dat doet. Het is de belangrijkste les uit de journalistiek: ‘show, don’t tell’. Beschrijf dus situaties, voorbeelden, anekdotes, want díe zijn beeldend.

Aanzetten tot actie
Daarmee kom ik op het tweede doel van je website: de lezer aanzetten tot actie. Na het winnen van vertrouwen moet je het zo eenvoudig mogelijk maken om de lezer daadwerkelijk iets te laten doen. Dat kan zijn je product kopen, contact met je opnemen, of een mailadres achterlaten voor jouw e-book, gratis tips of ander ‘cadeautje’.

Heb je aanvullingen, voorbeelden of zie je het anders? Ik hoor je graag.

Illustratie: Xaviera Altena

Dit maakt je meteen gelukkig

Dit-maakt-je-meteen-gelukkigGeef een compliment, of begin een praatje met een onbekende. Daar maak je niet alleen de ander blij mee, maar dit maakt je meteen gelukkig. Jouw positiviteit doet wonderen, echt!

Een jaar of tien was ik, toen ik op een zaterdagmiddag in meisjesblad Tina een advertentie zag staan:

‘Wie-o-wie heeft er spullen voor mij van Laura Pausini?’

Een zielsverwant! Iemand die ook idolaat was van die Italiaanse zoetsappige zangeres.

Meteen begon ik deze M. uit Friesland een brief te schrijven; spullen kon ik haar weliswaar niet geven (ik was net lekker op dreef met mijn eigen verzameling, dus ze moest het doen met kopieën), maar contact houden leek me fantastisch.

Lauraliefde
De brief ging diezelfde middag op de bus en twee weken later (ik begon me net af te vragen of ze wel mijn zielsverwant was) kreeg ik antwoord. Meteen was ik het wachten vergeten, want M. en ik hadden elkaar duidelijk gevonden.

Jaren zijn we blijven schrijven tot de bovenbouw van de middelbare school. En drie zomers geleden heb ik haar opgezocht in Lausanne, waar ze woont en werkt. Al haar brieven heb ik daar achtergelaten – tijdens de heenreis heb ik me nog kapot gelachen om de inhoud.

Complimenteer, maar wel gemeend
Dit verhaal laat zien wat er kan gebeuren als je spontaan op iemand reageert. Ik doe het nu nog steeds: ik geef bekenden of onbekenden spontaan een compliment (gemeend, anders hoef je het niet te doen), ik maak me bekend bij mensen die hetzelfde denken als ik (want zielsverwanten), en ik benoem het als anderen me raken. Zowel online, als offline.

Hoor of lees je iets dat je raakt? Bel op! Ook al is het een onbekende. Dat is juist des te leuker; als onbekenden vijf minuten de tijd nemen om je iets te zeggen.

‘Lieve actie’
Dat voelt voor mij goed om te doen, en het effect is altijd positief. Zo stuurde ik eens een ik-wens-jullie-succes-mail naar twee onbekende meiden die ook net hun tekstbureau waren begonnen. Kreeg ik een hartverwarmend mailtje terug dat ze mijn actie zo lief vonden: mijn dag kon niet meer stuk.
<glunder, glunder>

Doe het ook bij een onbekende
Dat gun ik iedereen: een gemeend compliment krijgen (wel accepteren!), iemand treffen met dezelfde filosofie of hetzelfde motto (de befaamde klik), of een bevestiging krijgen dat je op de goede weg bent. Hoor of lees je daarom iets dat je raakt? Bel hem of haar op, of stuur een mail. Ook al is het een onbekende (zelf de wetenschap zegt dat dit je blij maakt). Dat is juist des te leuker; als onbekenden vijf minuten de tijd nemen om je iets te zeggen.

Voor ondernemers is het bovendien de perfecte manier om contact te leggen.

De eerste keer is misschien eng, maar bij een goede respons ga je het vast vaker doen. Voor ondernemers is het bovendien de perfecte manier om contact te leggen.

Oma’s genen
Laatst kwam ik erachter van wie ik het heb: van mijn oma van 92. Ik ken genoeg voorbeelden van haar spontane acties (waarvan ik nu pas de waarde leer inzien); ik noem er eentje.

Verguld was ze met het artikel over mij in het krantje van supermarkt Dirk van den Broek. Dan aarzelt ze geen moment en belt het enige telefoonnummer dat ze kan vinden in het krantje. Het was de marketing- en salesafdeling, of zoals mijn oma zegt: “een vrouw van de reclame-afdeling”. In een paar minuten ratelt ze haar verhaalt af. En lól dat ze daar zelf in heeft.

Het zullen dus de genen zijn.

Interview Dirk van de Broek

Zo vind je de ideale klant

Screen Shot 2015-11-26 at 09.41.29

Door jezelf te zijn, trek je vanzelf de klanten aan die jou zoeken. Ze vinden je door je opvallende uitstraling, interessante karakter of originele kijk op je vakgebied. Daarover communiceer je oprecht en overtuigend – wat geen moeite kost, want zo ben je van nature.

Voor sommigen is het de gewoonste zaak van de wereld om altijd te doen waar ze zin in hebben. Ik vind dat knap.

Toen ik laatst bij zo’n uiterst relaxte oud-collega quasi-grappig liet vallen dat “jezelf zijn lang niet altijd makkelijk is”, maakte hij zich meteen los van zijn scherm en keek me met grote ogen aan. “Maak je om mij geen zorgen”, haastte ik me te zeggen. “Niks aan de hand.”

Toch voelde ik me een beetje betrapt door zijn reactie op mijn ontboezeming. Om daarna meteen te concluderen dat ‘zijn zichzelf zijn’ anders is dan ‘mijn mezelf zijn’.

Dit levert het je op
Steeds vaker ervaar ik hoe fijn het is; mezelf te zijn. Nog steeds is het niet altijd eenvoudig, maar volgens deze 5 heldere redenen moet je het wel nastreven. Volgens het blog van Jelle Hermus ontwikkel je karakter door je eigen pad te kiezen en dat zonder schroom te volgen. Je ontdekt jouw waarden en principes. Dat maakt je interessant gezelschap: iemand met een verhaal.

Kwetsbaarheden + imperfecties = sympathie

Ook maakt het je tot een goede luisteraar die open staat voor andermans verhalen. Vooral dit laatste punt spreekt me aan, omdat dat juist is wat ik het liefst doe: horen wat een ander doet, wat hem of haar raakt en waarover die droomt. En daar de waarde van laten inzien!

Kwetsbaarheden + imperfecties = sympathie
Door je uit te spreken, door jezelf te laten zien, weten anderen bovendien wat ze aan je hebben. Dat geldt bijvoorbeeld voor vriendschappen, maar als ondernemer geldt het ook voor het aantrekken van klanten. Je wilt gevonden worden door klanten die bij je passen: die zoeken naar wat jij biedt en die zich herkennen in jou.

Je ideale klanten vind je dus door jezelf zo puur mogelijk te laten zien. Zowel face-to-face, als online. Dat betekent dat je kwetsbaarheden of imperfecties niet verdoezelt. Integendeel; volgens blogger Eef moet je vooral je adorable flaw laten zien, want het levert juist sympathie op.

Je ideale klanten vind je dus door jezelf zo puur mogelijk te laten zien. Zowel face-to-face, als online.

Blootgeven blijft eng
Goed, die sympathie wil ik wel, maar jezelf zo blootgeven blijft eng. De filosofie van Roos Anemaet sluit hier op aan. Volgens haar is je unieke identiteit de enige, en daarom de juiste manier van communiceren. Als mens, maar zeker ook als ondernemer of medewerker. Want alleen als je je ‘echte kleuren laat zien’ kunnen anderen vol overgave voor jou kiezen.

Ik ben om. Ik zal niet terugdeinzen om mijn ‘rafelrandjes’ te onthullen, want ik geloof dat het me menselijk en betrokken maakt. Goh…het maakt me mezelf.