Formule voor simpele storytelling

Storytelling is hot in marketing. Want door het vertellen van verhalen speel je in op de emotie van de ander. Die emotie is belangrijk om verbinding te maken met je mogelijke klant, want pas als die door jou geraakt wordt, zal die daarna geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf en het vertrouwen krijgen dat jij de oplossing hebt voor het probleem.

Jij bent al een storyteller.

Huh, ik? Ja, want je doet het de hele dag. Je vertelt verhalen aan je partner, je kinderen, je vrienden, je klanten, enz. Je vertelt wat je meemaakt, hoe je dat vond, wat het resultaat was.

‘Wat ik nu heb meegemaakt’
Je kent vast dat gevoel dat je iets meemaakt, waarvan je denkt: ik kan niet wachten om dit te vertellen aan die en die. Wat gebeurt er als je dit persoonlijke verhaal in geuren en kleuren vertelt aan bijvoorbeeld een vriendin of je man? Die vormt zich een beeld van wat je hebt beleefd. Mogelijk herkent die zich erin, of het raakt en dat zorgt dat voor verbinding.

Werk eerst aan je likeability
In zakelijke communicatie werkt het precies hetzelfde: daar deel je ook dit soort persoonlijke verhalen om verbinding te maken met anderen. Die verbinding heeft als gevolg dat je publiek je leuk gaat vinden. Persoonlijke verhalen hebben in elke situatie (of het nu een zakelijke setting of ergens anders) hetzelfde effect, omdat het altijd gaat om communicatie tussen mensen. En mensen kopen van mensen.

Je persoonlijke verhaal is de belangrijke eerste stap
Goed, met een persoonlijk verhaal vergroot je dus de kans dat de ander je leuk gaat vinden. Dat is onvoldoende om een deal te sluiten, maar wel de eerste belangrijke stap. Want pas als mensen jou leuk vinden, staan ze open voor de boodschap uit je bedrijf. Met andere woorden, met een persoonlijk verhaal open je het hart van de ander, zodat die meer van je wil weten. Dan kan je ook vertellen over je bedrijf zonder dat het pusherig overkomt.

Na de warming up kun je knallen
De boodschap uit je bedrijf kunnen verschillende dingen zijn: je filosofie, een dienst of een product, je missie, je why; wat je je publiek ook wil meegeven vanuit commercieel oogpunt. Je hebt ze namelijk warm gemaakt door het persoonlijke verhaal; het is zonde als je die kans niet grijpt om je bedrijf in de kijker te spelen. Om het helemaal af te maken, sluit je af met een call to action: een vraag, een oproep of een aanbieding.

Als ik dit in een formule stop, ziet die er zo uit:

Waarin je persoonlijke verhaal dus ontwapenend werkt. Het effectieve zit in het tweede en derde deel van de formule: nadat je je publiek hebt opgewarmd, breng je je bedrijfsboodschap met call to action.

Gebruik deze communicatieformule altijd!
Het mooie van deze formule is dat je ‘m kan toepassen in al je zakelijke communicatie. Als opbouw van

  • een blog
  • een vlog of video
  • een pitch
  • een bericht op social media

Voor alles geldt dat je met een openhartig, persoonlijk verhaal de aandacht pakt en je publiek opwarmt voor de bedrijfsboodschap die je eigenlijk wilt vertellen: zit je met dit probleem? Ik los het op en daarvoor moet je dit doen (call to action).

Wil je aan de slag met deze storytellingformule in je zakelijke communicatie? Download het gratis Stappenplan voor Simpele Storytelling

 

Zo kan je jouw toegevoegde waarde ontdekken om te delen

Hoe kan je jouw toegevoegde waarde ontdekken? Door te luisteren naar complimenten, reacties en vragen die je krijgt en ze te accepteren. Die zeggen iets over wat jij te bieden hebben: jouw toegevoegde waarde. En juist die ga je in stukjes laten zien, zodat je publiek je steeds beter leert kennen: jou als persoon, wat je goed kan en welk probleem je oplost. Neem complimenten dus serieus, want je bent blind voor wat je in huis hebt! 

Nog elke dag ontdek ik een nieuw deel van mijn toegevoegde waarde: vanochtend zat ik aan de telefoon met een collegaondernemer en we hebben de hele tijd alleen maar keihard zitten lachen. Mijn man die boven zat te werken, vroeg zich af met wie ik zo’n vrolijk zakelijk gesprek had.

Twintig minuten gebeld en twintig minuten lol, terwijl we spraken over een mogelijke opdracht, een samenwerking en hoe we de promotie gaan doen van een trainingsprogramma. Aan het eind van het gesprek zei ze: ‘Ik was een beetje duf, maar door jou ben ik weer helemaal energiek, dankjewel.’

Heel gaaf om te horen natuurlijk! Een mooi compliment dat ik haar zo blij had gemaakt. 

Wat doe je van nature?
Maar behalve dat het alleen een compliment is, zegt het ook iets over wat ik dóe bij mensen. Wat ik vanzelf doe, want in feite hadden we een zakelijk overleg, maar ondertussen zaten we lekker te lachen en blijkbaar gaf haar dat heel veel power. Opeens realiseerde ik me dat dat blijkbaar bij me hoort: vrolijk zijn en dat dat aanstekelijk
werkt op anderen.

Wat maakt jou uniek?
Misschien denk je nu: lekker belangrijk dat jij dat inzicht hebt, maar wat moet ik ermee? Nou, dit wil ik ermee zeggen: het krijgen van complimenten is fijn, maar ze maken je ook duidelijk wat jou bijzonder maakt.

Het kan gaan om iets was je goed kan (van nature of iets wat je geleerd hebt), iets wat je weet waar een ander veel aan heeft, maar ook hoe je bent als mens. Dat laatste is ontzettend belangrijk om helder te hebben, want dat maakt je écht uniek (lekker cliché, maar wel waar).

Houd dit in gedachten: er zijn altijd anderen die weten wat jij weet, kunnen wat jij kan, maar hoe je bént, zo is niemand! En het gaat erom dat je die drie elementen zo combineert in je zichtbaarheid, dat mensen vol voor jou kunnen kiezen. Als je je zichtbaar maakt op de manier zoals alleen jij dat kan en doet, dan vallen klanten voor jou. Sterker nog, klanten die net zo leuk zijn als jij vallen voor je. Geweldig toch?

We zien onvoldoende de waarde van wat we kunnen, wat we weten, hoe we doen en hoe we zijn.

Hoe reageer jij op complimenten?
Terug naar het krijgen van complimenten.

Ik weet zeker dat jij vaak complimenten krijgt, want je bent goed in je vak. Maar hoe reageer jij als je een compliment krijgt? Omarm je het? Of zeg je:

‘Oh joh, geen moeite.’
‘Ach meen je dat? Dat kan toch iedereen?’
‘O dankje, maar eigenlijk doe ik maar wat.’

Je voelt ‘m vast al aankomen, maar we zwakken nog zo vaak complimenten af. We geloven gewoon niet dat:

  • die ene zin die we hebben gezegd het leven van de persoon heeft veranderd (als coach, therapeut, adviseur)
  • iemand ontzettend blij is met die prachtige website, profielfoto’s of muurschildering die jij hebt gemaakt
  • je klanten eenvoudig je ambassadeurs worden, omdat je je werk snel, correct en professioneel aflevert.

Kortom, we zien onvoldoende de waarde van wat we kunnen, wat we weten, hoe we doen en hoe we zijn.

Accepteer het compliment!
Dat is heel menselijk. Doordat we in ons lijf en ons hoofd zitten, vinden we ons met alle talenten, capaciteiten en eigenschappen volkomen normaal. Maar dat is dus niet het geval. We kunnen leren om anders om te gaan met complimenten door ze simpelweg te accepteren zonder af te zwakken. Als anderen ons wijzen op iets moois wat we hebben gemaakt, een briljante invalshoek die we hebben bedacht of zeggen hoe bijzonder zorgzaam we zijn, accepteer het: ‘dankjewel’. De ander zegt het niet voor niets.

Je kan je toegevoegde waarde pas leren kennen door jezelf te toetsen aan anderen.

Vertrouw op de mening van anderen, wij zijn blind voor onszelf
We zijn blind voor datgene waarin we uitblinken, wat ons bijzonder maakt en wat ons prettige mensen maakt. Daarom moeten we vertrouwen op de mening van anderen. Met andere woorden, je kan je toegevoegde waarde pas leren kennen door jezelf te toetsen aan anderen. Neem dus serieus als mensen het volgende tegen je zeggen:

  • Je voelt goed aan wat de groep nodig heeft, want toen iemand in de groep te veel de overhand kreeg, heb je op het juiste moment ingegrepen om de groep weer in balans te brengen.
  • Ik ben ontzettend blij dat je met het stellen van een paar scherpe vragen mij weer focus hebt gegeven in mijn bedrijf.
  • Het is echt een talent hoe op je basis van een foto zo’n prachtig portret hebt geschilderd.
  • In de crisissituatie bleef jij zo rustig dat ik daardoor ook logisch kon blijven nadenken, dat vind ik knap.
  • Geweldig hoe relaxed jij die presentatie gaf, hoe doe je dat toch?

Uitblinken mag
Dit soort complimenten, reacties en vragen zeggen allemaal iets over jouw toegevoegde waarde. Dat het anderen opvalt dat jij ergens in uitblinkt (dat mag!), betekent dat zij het zien als kwaliteit. Doe jij dat dan ook!

Gebruik daarom elk compliment, elke reactie, elke vraag (ze vragen het jou niet voor niets; blijkbaar ben jij een expert), elke referentie en elke kritische noot als aanwijzing om jouw totaalpakket van kwaliteiten (je toegevoegde waarde) verder te ontdekken.

Ik wil zichtbaar worden, maar wat ga ik delen?
Als je je zichtbaar wil maken, is het belangrijk om te weten wat je eigenlijk wilt gaan delen. Die vraag stellen ondernemers vaak: ik wil me zichtbaar maken, maar wat ga ik vertellen? Pas als je dat weet, kun je strategisch stukje voor stukje je toegevoegde waarde gaan delen om klanten te trekken die net zo leuk zijn als jij.

Elk stukje draagt bij aan een completer beeld van jou. Daarmee filter je vanzelf de toffe klanten die graag met jou willen werken voor de prijs die jij vraagt.

Geniet ervan als je complimenten krijgt.

Samenvatting
Complimenten, reacties en vragen van mensen zijn gaaf, maar geven je bovendien een beeld van wat je waard bent. Hoe meer complimenten je krijgt, hoe completer het beeld van jouw toegevoegde waarde. Neem die informatie ter harte en voeg het toe aan jouw pakket van wat je allemaal in huis hebt. Daar kan je allemaal uit putten als je content gaat maken om te delen.

Dan start de magie: als jij jouw waarde gaat laten zien, kunnen mensen van jou leren, je kan ze inspireren of blij maken (of een combinatie), zoals bij mij gebeurde vanochtend. Dus onderschat complimenten niet en zwak ze zeker niet af. Doe er juist je voordeel mee, omdat ze je laten inzien dat je anders bent dan anderen.

En bovenal, geniet ervan als je complimenten krijgt. Zeg dankjewel en geniet er lekker van.

OPDRACHT: ONTDEK JE TOEGEVOEGDE WAARDE
Download het werkblad om je toegevoegde waarde te ontdekken. Je vult hier allerlei elementen in die jou typeren en die bij elkaar jouw unieke pakket weergeven. Zie het als een overzicht van jouw kennis, talenten, capaciteiten, vaardigheden en eigenschappen. Dat is je basis van waaruit je je zichtbaarheid op kan zetten. 

Video laat onverbloemd zien hoe je bent (dus begin eraan)

Video is confronterend. Het is eigenlijk een vorm van persoonlijke ontwikkeling, want tijdens het kijken van je eigen video’s zie je jezelf opeens zoals alle anderen jou zien. Dat beeld kan anders zijn dan je denkt. Dat merkte ik ook toen ik mijn eerste video’s ging opnemen. Ik zag dingen die ik misschien liever niet had geweten.

Er zijn drie dingen die me opvielen aan mezelf toen ik vaker vlogs ging maken:

1. Ik heb een scheve mond als ik praat
Het is geen André van Duin, maar het was niet wat ik verwachtte. Nooit eerder heb ik dit gezien, want je praat niet tegen de spiegel als je je make-up opdoet. Ik vond het opmerkelijk, maar mijn man en vriendinnen reageerden alsof ik een non-issue ter sprake bracht: ‘Tja, we kennen je niet anders, wat is je punt?’ En zo is het natuurlijk.

2. Ik kijk zo serieus
Mijn eerste reactie tijdens het terugkijken van een vlog is steevast: jeetje Lin, een beetje lachen hier en daar mag best! Tijdens het filmen ben ik me er totaal niet van bewust dat ik ernstig kijk, maar ik blijk toch best een serieuze meid met vloggen. Sindsdien probeer ik vaker te glimlachen, maar ‘in the heat of the moment’ vergeet ik het toch nog wel eens.

3. Ik zeg vaak ‘ehm…’ en ‘nou ja’
Ehm…nou ja…wat is daar nu erg aan? Tja, ik had mezelf gewoon wat vlotter ingeschat dan hoe ik uit de verf kom op video. Het is zoals het is. Ik ben een twijfelkont, misschien laat ik dat op die manier wel zien in hoe ik praat?

Kortom, video is confronterend. Maar…als we de negatieve punten gehad hebben, is er ruimte voor de positieve! Ook in dit geval liegt video niet dus richt je vooral op wat je blijkbaar óók laat zien:

4. Als ik praat over wat me aan het hart gaat, straal ik ervan.

5. Ik kom ontspannen over; ook als ik een foutje maak, raak ik niet uit balans.

6. Ik praat mijn normale tempo in plaats van dat ik ga versnellen van zenuwen.

We zijn blind voor hoe we overkomen
Het leerzame van video’s maken is dus dat je met de blik van een buitenstaander kijkt naar jezelf. Goed om te doen, want je leert hoe je overkomt op anderen. Ik vind het trouwens sowieso grappig dat ons zelfbeeld vaak zo ver afstaat van hoe een ander ons ziet. Neem daarom altijd complimenten serieus! Bagatelliseer ze niet, want de ander weet het vaak beter dan jij. Dat komt hierdoor:

Wij zijn blind voor onszelf.

Daarom is het onmogelijk om je eigen talenten, kwaliteiten en toegevoegde waarde te kennen. Net als onze minder fraaie kanten. Als iemand ons daar op wil wijzen (subtiel of minder subtiel), reageren we fel, want het raakt ons. Als je jezelf dus beter wilt leren kennen, neem complimenten serieus en probeer een les te trekken uit opmerkingen die je pijn doen.

Trek je les uit confronterende video
Video’s van jezelf zien kan dus ook pijn doen hier en daar. Je ziet misschien kanten die je liever niet had gekend. Dan kan je twee dingen doen: eerlijk zijn naar jezelf en accepteren dat ze er nu eenmaal zijn. Of: verander wat je kan veranderen. Dat laatste gaat natuurlijk niet over je scheve neus laten corrigeren, maar wel over je spreektempo aanpassen.

Belangrijke tip voor video maken
Tot slot nog dit: imperfecties in je video maken je behoorlijk sympathiek, dus hecht veel waarde aan die schoonheidsfoutjes die je ziet! Je laat daarmee zien dat je een mens bent, net als je klanten. Wat knettergoed werkt om verbinding te maken met potentiële klanten is: laat zien dat je net zo bent als je klant. Daarmee maak je verbinding, wek je vertrouwen, ben je likable en sluit je uiteindelijk deals.

Benieuwd of jouw video’s al likeable zijn? Deel hieronder de link naar je (eerste) video en ik reageer in een één-op-één-gesprek.

Hoe kom ik over = funest voor je zichtbaarheid

Hoe kom ik over? Deze vraag is de grootste belemmering in zichtbaar worden. Misschien is het wel de grootste belemmering in ons leven, maar laat ik me bij mijn vakgebied houden.

Stop met je afvragen hoe kom ik over om deze redenen:

1. Het is funest voor je unieke zichtbaarheid
Bezig zijn met hoe jij met je uitstraling, communicatie en profilering overkomt is killing voor het laten zien van JOU! Elke gedachte hierover kan ervoor zorgen dat je je aanpast. Dat je niet dat ene woord kiest wat je altijd zegt, maar dat je kiest voor een ‘veilige’ variant. Ik bracht een discussie op gang op LinkedIn over of het woord ‘retegoed’ past in een zakelijke omgeving. De meningen waren verdeeld.

Of dat je toch een colbertje aantrekt, terwijl je je daarin niet prettig voelt. Of dat je de tekst in je offertes net zo formuleert als anderen, terwijl je er eigenlijk iets frivolers van wil maken. Zeg eens eerlijk, ben je dan bezig met de vraag: hoe kom ik over?
TIP: Elke volgende keer dat je denkt: hoe komt dit over, hoe valt dit bij de ander, kan ik dit maken in een zakelijke omgeving, gaat er een alarm af in je hoofd. Wat je hebt bedacht is waarschijnlijk spontaan bedacht en briljant, want je bent goed in je vak. Door het stellen van de belemmerende vraag zou je het kunnen afzwakken of er helemaal vanaf zien. Weg is je briljante ‘jou’.

2. Het is een irrelevante vraag
Het is onnodig om bezig te zijn met hoe je overkomt, want je hoeft je niet aan te passen. Natuurlijk moet je zichtbaarheid en je communicatie wel binnen de perken blijven qua normen en waarden, maar dan nog is er zo veel ruimte om het in te richten op jouw manier. Je aanpassen betekent dat je iets van jezelf niet laat zien, terwijl je dat eigenlijk wel wilt.

TIP: Vertrouw op je unieke persoonlijkheid en kennis en vaardigheden. Dat zijn jouw instrumenten voor unieke zichtbaarheid. Iemand anders heeft weer een ander setje instrumenten.

3. Het is commercieel gezien dom
Tot slot is het commercieel gezien dom, want pas als je echt jezelf durft te laten zien in volle glorie kunnen klanten specifiek voor JOU kiezen. Er zijn altijd collega-ondernemers die ongeveer hetzelfde aanbieden als jij. Dat is een gegeven en ook niet erg. Om uit de poel met klanten juist die vissen te vangen die perfect bij jou passen, laat je je ware IK zien. Op die manier weten potentiële klanten precies wie ze voor zich hebben en kunnen ze bewust kiezen voor jou. Klanten kiezen ondernemers die op hen lijken, omdat ze die vertrouwen.

TIP: Houd je zichtbaarheid dus zo puur mogelijk om klanten aan te trekken die op je lijken.

 

Vraag jij je nog regelmatig af hoe kom ik over in mijn zakelijke communicatie? Dan lijkt het erop dat je een zetje nodig hebt om je ware IK te laten zien. Durf je een zetje te krijgen van mij in een gratis adviesgesprek van 30 minuten? Het is je eerste stap naar het gaan vertellen van jouw verhaal in jouw taal. Want daar gaan klanten op aanhaken.

Het effect van je communicatie is onzeker; hoe ga je daarmee om?

Het effect van je communicatie is onzeker, want je weet nooit precíes hoe jouw communicatie valt bij de ander. Hoe ga je daarmee om?

Spannend vind ik het nog altijd om een bericht of een video online te zetten. Ondanks dat ik helemaal achter mijn boodschap sta, denk ik toch altijd in een flits: wat zullen anderen ervan vinden?

In live contact kun je het effect van jouw communicatie nog redelijk peilen. Door goed te luisteren en te observeren schat je in hoe jouw boodschap overkomt. Online is dat lastiger. Je schrijft iets op LinkedIn, plaatst een video of reageert op iemand. Het effect van jouw boodschap kun je dan niet zien. Dat doet me denken aan het spel Onderuit.

Wat is het effect bij de ander?
Online communicatie is daarom net als Onderuit. Je draait per beurt aan een wiel om zo snel mogelijk alle muntjes in je bakje te krijgen. Je weet alleen nooit wat het effect van jouw zet is op de ander. Het kan de ander helpen/plezieren of tegenwerken/irriteren. Kort door de bocht geldt hetzelfde voor jouw online (en als de ander moeilijk te peilen is ook offline) communicatie.

De oplossing
Als ik verhalen vertellen in je communicatie vertaal naar de strategie bij dit spel, ziet die er zo uit:
Draai aan zoveel mogelijk verschillende ‘wieltjes’, waarmee je elke keer een stuk van je verhaal weggeeft. Met andere woorden, geef zo snel mogelijk zo veel mogelijk weg van jezelf: je kennis, ervaringen én persoonlijkheid (je bepaalt zelf waar de grens ligt). Die volle bak met munten is dan het resultaat van een retegoede, openhartige marketing. Want daarmee trek je klanten aan die graag met jou werken, mét bijbehorende tarief.

Kortom, communiceer daarom altijd op jouw manier, qua inhoud en vorm. Want als jij achter je boodschap staat, is het goed. Of je er een ander nu mee helpt, pleziert, tegenwerkt of irriteert.

Dat weet je toch nooit precies.

Zin in een gratis adviesgesprek over jouw stijl in communicatie en zichtbaarheid?
Stuur me een bericht en we maken een belafspraak. 

Maak Personal Branding echt personal

Personal branding is in de meeste gevallen helemaal niet personal, omdat de ondernemer geen persoonlijke verhalen deelt. Beetje vreemd, want pas wanneer je open bent en je kwetsbaar opstelt, kan je uitgroeien tot een merk.

Hoi zelfstandig professional, jij wilt je onderscheiden. Jij wilt je eigen verhaal vertellen in je eigen taal, omdat je weet dat dat de effectiefste marketing is. Je weet dat personal branding pas echt werkt als je het ook echt personal maakt. Maar dat is wel een beetje eng.

Eng
Het is eng om je persoonlijke verhalen te verweven in je zakelijke communicatie, want nog bijna niemand doet het. Maar juist daarom heb jij een voorsprong als jij het wel doet.

Het lef heb je, daarom ben je bij mij terechtgekomen, en als je dat lef ook echt wilt omzetten naar actie, als je echt jou verhaal in jouw taal wilt gaan vertellen, maar je weet niet zo goed hoe of wat, of je vindt het te spannend om alleen te doen?

Ik begeleid je. Ik geef je een stukje van mijn lef, zodat jij het ook echt gaat doen. En zodat je gaat ervaren hoe goed het werkt.

Wat rode lippenstift je leert over je zichtbaarheid

Jezelf in de spotlight zetten, jezelf zichtbaar maken, jezelf blootgeven; het is spannend, maar superbelangrijk om een succes te maken van je bedrijf. Het is zelfs je verantwoordelijkheid als je je bedrijf serieus neemt.

Zie je wat nieuws aan mij? Ik heb een nieuwe lippenstift. Hij is rood en hij valt op. Dat vind ik wel spannend: vinden mensen het mooi?

Als het gaat om zichtbaarheid kan je ook die twijfel hebben: is het wel het goede en wat vinden anderen ervan? Met zichtbaar worden bedoel ik dat je:

  • Een expert wordt in je vakgebied;
  • Echt het gezicht wordt van je bedrijf
  • Laat zien dat een een tof mens bent

Dat bereik je alleen door met je kop in beeld te komen, want mensen willen jou zien en horen.

Retespannend is het wel
De laatste tijd hoor ik van veel ondernemers dat zij dit allemaal graag willen, maar dat ze het (te) spannend vinden. Ze durven het niet. Ze zijn bang dat als ze meer in beeld komen dat ze worden gezien als schreeuwer.

Zo zie ik dat helemaal niet. Ik vind het juist professioneel als je de verantwoordelijkheid neemt voor je bedrijf door zichtbaar te zijn. Want als mensen je niet kennen, kunnen ze je ook niet inschakelen, zo simpel is het.

Pak die camera
Daarom is het zo belangrijk dat je die camera pakt en een foto of een video maakt of een blog schrijft of naar netwerkbijeenkomsten gaat. Als je je online en offline zichtbaarder wordt, gaan meer mensen je kennen. En ze gaat je beter kennen. Probeer het ook zo te zien: je bent een professional en je gaat je vanaf dit moment zichtbaarder maken. Deal?

Als je het spannend vindt, ik weet hoe je je voelt. Ik ben zelf ook die drempel over gegaan, maar het is het waard en het heeft echt z’n effect.

Jij leest nu ook deze blog 🙂

 

 

BewarenBewaren

Maak je zakelijke communicatie spontaan: 7 tips

Ben je het met me eens dat zakelijke communicatie veel leuker wordt als we er weer spontaniteit, persoonlijkheid en positieve energie in stoppen? Met deze 7 tips om zakelijke communicatie spontaner, leuker en positiever te maken (plus bonustip!) kan je meteen aan de slag. 

Tip 1: Bel op of spreek de voicemail in

Pak je telefoon als je contact met iemand zoekt. Bel op of spreek anders altijd de voicemail in. Je kan dan alvast je boodschap kwijt en de ander hoort in ieder geval je stem. Dat vind ik altijd leuk, zeker als ik iemand nog niet ken.

Meer spontaniteit in zakelijke communicatie brengen? Dat kan met deze 7 eenvoudige, direct toe te passen tips.

Tip 2: Maak een origineel voicemailbericht

Maak je eigen voicemailboodschap origineler dan het geijkte ‘Ik kan nu niet opnemen. Spreek iets in na de piep.’ Maak ‘m gevat of grappig, maar in ieder geval origineel. Bel me gerust ’s nachts voor inspiratie 🙂

Tip 3: Versier je e-mailhandtekening

Verzin allereerst een alternatief voor ‘Met vriendelijke groet’, of alle goedbedoelde, maar gekunstelde varianten, zoals met ‘sportieve groet’ of ‘positieve groet’. Alternatieven kunnen zijn: ‘aju’, ‘toedeloe’ of ‘maak er iets moois van vandaag’. Zelf gebruik ik ‘Tot volgende keer’, omdat dat impliceert dat er een volgende keer komt, wat positief is.Versier je handtekening verder met jouw foto, je motto of favoriete quote en je weggever. Het is een mooie plek om alvast meer van jezelf te laten zien en het fleurt meteen de tekst op.

Tip 4: Geef een complimenten en feedback als je iets opvalt

Hoe vaak denk je als je iets leest of ziet: wat gaaf/wat origineel/wat gevat, maar meld je het niet? Het is een kleine moeite, maar een compliment geven is zo fijn voor de ander. Het hoeft maar één regel te zijn, maar je laat toch even merken dat iets je heeft geraakt.Hetzelfde geldt voor het geven van feedback of tips. Zie je ergens een foutje of een verbeterpunt? Meld het aan het bedrijf of die persoon, want die is blij als die het kan oplossen. Vorige week kreeg ik bijvoorbeeld een bericht van een onbekende dame die me wees op een spelfout op mijn site. Hartstikke fijn!Meer spontaniteit in zakelijke communicatie brengen? Dat kan met deze 7 eenvoudige, direct toe te passen tips.

Tip 5: Schrijf spontaan wat in je opkomt

Het beantwoorden van mail of berichten op social media duurt lang als je over alle formuleringen nadenkt. Vaak is het eerste wat in je opkomt de beste en leukste reactie dus schrijf die gewoon op. Dan klinkt de spontaniteit van je reactie door in de tekst.NB: Doe dit niet bij antwoorden/reacties die meer diplomatie vragen. Denk dan vooraf na over wat je wilt zeggen en schrijf dat helder en kort op.

Tip 6: Plaats je foto op de homepage

Er is niks mis mee om jezelf of je team al meteen op de homepage te laten zien, letterlijk. Je bent of jullie zijn toch de mensen achter het bedrijf? Als je dat nog wat te ver vindt gaan, plaats zo’n foto dan in ieder geval op de ‘Over mij’ of Over ons’, want dat is dé plek om je persoonlijk voor te stellen, inclusief foto.

Tip 7: Maak je kopregel op LinkedIn persoonlijk

Kijk eens naar je kopregel, staat daar meer in dan je functie? Laat je daarin doorklinken hoe je bent, wat je visie is of waar je van houdt? Op LinkedIn maakt je kopregel de eerste indruk, máák er dus iets van. Met mijn stappenplan maak je in 15 minuten de persoonlijke kopregel die jou uniek maakt.

Bonustip: lach!

Mensen kijken graag naar lachende mensen, want die stralen positiviteit uit. Probeer dus zo veel mogelijk te lachen in je communicatie (ook al is het tekst, de ander merkt het tussen de regels door als je het lachend hebt geschreven).

Voor alle tips geldt dat je er iets moois mee bereikt:

Be the reason that someone smiles today

Wil je meer van dit?

Abonneer je op mijn nieuwsbrief en download het stappenplan voor meer zichtbaarheid dankzij storytelling.

BewarenBewaren

Doe net als de Sint: wees jezelf in je communicatie

‘Geloof in jezelf en voel de magie’
‘Twijfels en zorg zijn overbodig’
‘Als je net als de Sint op jezelf vertrouwt’
‘Heb je geen gouden hoefijzer nodig’

‘Geloof in jezelf en voel de magie’
‘Heb lef en stel verder geen vragen’
‘Als je net als de Sint op jezelf vertrouwt’
‘Zal jij er ook zeker in slagen’

 

Deze regels zitten in het nummer ‘Magie van de Sint’. Toen ik het hoorde, trok het meteen mijn aandacht, want die pieten weten hoe het werkt. Ik ervaar dat het magisch is als je helemaal in jezelf gelooft qua communicatie, omdat fijne klanten jóu dan vinden.

Alleen is jezelf zijn in je zakelijke communicatie kan soms eng en spannend, dus daarom geef ik je vandaag een speciaal cadeau:

Je krijgt mijn lef cadeau!

 

BewarenBewaren

Ben jij echt het gezicht van je bedrijf?

Ben jij al echt het gezicht van je bedrijf? Daarmee open ik de video. Kortom, koppelen mensen jou als persoon aan je bedrijf? En andersom? Dat bereik je door letterlijk je gezicht te laten zien, offline en online.

Gisteren dronk ik thee met een zelfstandig professional die ik nog niet goed kende. Bijna het eerste dat hij zei was: “Je bent wel heel actief op LinkedIn, ik zie van alles van je voorbij komen.”

Grappend vroeg ik hem of hij mijn hoofd al zat raakte door al die berichten. “Nee”, zei hij gelukkig snel, “want je doet het op een leuke manier. Niet op een manier van ‘kijk mij eens dit en dat doen’.”

Hoewel anderen me wel vervelend kunnen gaan vinden, geloof ik er heilig in dat je regelmatig in beeld moet komen, zodat mensen je zien en onthouden. Zeker als je zelf je dienst of product bent, zoals coaches, adviseurs of fotografen, is het belangrijk dat jij zichtbaar bent als persoon achter je bedrijf. Mensen zien nu eenmaal graag andere mensen in plaats van voorwerpen of stockfoto’s.

Door letterlijk je gezicht te laten zien, krijgen anderen sneller het gevoel dat ze je kennen en een band met je hebben. Pas als je het vertrouwen hebt gewonnen, kunnen zij jouw klant worden. En zo lang je in beeld komt met het delen van je kennis, met complimenten aan anderen of een persoonlijk verhaal, ga je niet vervelen.

 

Als je actief bezig bent met jezelf profileren neem je je bedrijf serieus.

Kom dus met je gezicht in beeld op je website en op social media: op foto’s en in video’s. Vind je dat lastig? Je bent lang niet de enige. Ik zie steeds dezelfde bezwaren terugkomen om met ‘je kop in beeld’ te komen. Mijn top-3:

1. Je bent bescheiden

Waarom zou ík nu met mijn kop in beeld moeten?, vraag je je af. Het gaat in tegen je bescheiden aard om jezelf regelmatig te fotograferen of te filmen om het resultaat online te gooien. Misschien ben je bang voor wat anderen denken als jij pontificaal aanwezig bent op sociale media. ‘Die ziet zichzelf wel erg graag’, kunnen ze denken.

Ik zie het zo: als je actief bezig bent met jezelf profileren neem je je bedrijf serieus. Je gelooft zo sterk in je bedrijf dat iedereen dat mag/moet weten. En dan is het alleen maar slim dat je dat doet op de effectiefste manier van personal branding: word letterlijk het gezicht van je bedrijf. Dan respecteer je jezelf als ondernemer, want je pakt je kans om te groeien.

2. Je hebt angst

Ik geef het meteen toe: het is spannend om foto’s en video’s online te zetten als je een bescheiden mens bent. Je gaat uit je comfort zone. Zeker met video, want dan zien mensen je bewegen en horen ze je praten! Toch zijn dat juist de redenen dat mensen graag video’s bekijken. ‘Er praat een mens tegen me en in het gunstigste geval is dat een leuk mens en heeft die iets interessants te vertellen.’

Als je gaat oefenen met jezelf op beeld zetten en dat online plaatsen, went het vanzelf. Zeker als je de positieve effecten gaat merken. En schoonheidsfoutjes, zoals versprekingen, een windvlaag of een bad hair day maken je alleen maar sympathiek. Niet perfect, dus sympathiek.

3. Het krijgt geen prioriteit

Je ziet andere zelfstandig professionals al volop in beeld komen op hun website, social media en nieuwsbrieven. Ondanks dat je weet dat dit een waardevolle en makkelijke manier van personal branding is, geef je het geen prioriteit. Het klopt dat je het maken van een foto of het opnemen van een video moet organiseren. Je moet er tijd voor maken. Maar als je het eenmaal prioriteit geeft, is een foto maken en op social media zetten zo gepiept.

Een video kost meer tijd, behalve als je één take maakt, bijvoorbeeld met Facebook Live, en die meteen plaatst. Het geeft niets als het beeld wat te donker is, er geroezemoes klinkt op de achtergrond of als de intro of outro rommelig is. Iedereen snapt dat een spontaan filmpje niet perfect kan zijn. Maar je dóet het wel! Je bent met je kop in beeld en daarmee in de kop van alle kijkers.

#kopinbeeld

Ik moedig je aan om vandaag te beginnen met ‘Word het gezicht van jouw bedrijf’. Maak een foto of een korte video waar je bent of wat je aan het doen bent. Er geldt maar 1 regel: zorg dat je zelf in beeld bent! Gebruik #kopinbeeld in je berichten op social media om elkaar te motiveren.

Je bent met je kop in beeld en daarmee in de kop van alle kijkers.

Zet ‘m op en denk ik aan mij als je iets plaatst: ik blijf het ook spannend vinden.