Formule voor simpele storytelling

Storytelling is hot in marketing. Want door het vertellen van verhalen speel je in op de emotie van de ander. Die emotie is belangrijk om verbinding te maken met je mogelijke klant, want pas als die door jou geraakt wordt, zal die daarna geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf en het vertrouwen krijgen dat jij de oplossing hebt voor het probleem.

Jij bent al een storyteller.

Huh, ik? Ja, want je doet het de hele dag. Je vertelt verhalen aan je partner, je kinderen, je vrienden, je klanten, enz. Je vertelt wat je meemaakt, hoe je dat vond, wat het resultaat was.

‘Wat ik nu heb meegemaakt’
Je kent vast dat gevoel dat je iets meemaakt, waarvan je denkt: ik kan niet wachten om dit te vertellen aan die en die. Wat gebeurt er als je dit persoonlijke verhaal in geuren en kleuren vertelt aan bijvoorbeeld een vriendin of je man? Die vormt zich een beeld van wat je hebt beleefd. Mogelijk herkent die zich erin, of het raakt en dat zorgt dat voor verbinding.

Werk eerst aan je likeability
In zakelijke communicatie werkt het precies hetzelfde: daar deel je ook dit soort persoonlijke verhalen om verbinding te maken met anderen. Die verbinding heeft als gevolg dat je publiek je leuk gaat vinden. Persoonlijke verhalen hebben in elke situatie (of het nu een zakelijke setting of ergens anders) hetzelfde effect, omdat het altijd gaat om communicatie tussen mensen. En mensen kopen van mensen.

Je persoonlijke verhaal is de belangrijke eerste stap
Goed, met een persoonlijk verhaal vergroot je dus de kans dat de ander je leuk gaat vinden. Dat is onvoldoende om een deal te sluiten, maar wel de eerste belangrijke stap. Want pas als mensen jou leuk vinden, staan ze open voor de boodschap uit je bedrijf. Met andere woorden, met een persoonlijk verhaal open je het hart van de ander, zodat die meer van je wil weten. Dan kan je ook vertellen over je bedrijf zonder dat het pusherig overkomt.

Na de warming up kun je knallen
De boodschap uit je bedrijf kunnen verschillende dingen zijn: je filosofie, een dienst of een product, je missie, je why; wat je je publiek ook wil meegeven vanuit commercieel oogpunt. Je hebt ze namelijk warm gemaakt door het persoonlijke verhaal; het is zonde als je die kans niet grijpt om je bedrijf in de kijker te spelen. Om het helemaal af te maken, sluit je af met een call to action: een vraag, een oproep of een aanbieding.

Als ik dit in een formule stop, ziet die er zo uit:

Waarin je persoonlijke verhaal dus ontwapenend werkt. Het effectieve zit in het tweede en derde deel van de formule: nadat je je publiek hebt opgewarmd, breng je je bedrijfsboodschap met call to action.

Gebruik deze communicatieformule altijd!
Het mooie van deze formule is dat je ‘m kan toepassen in al je zakelijke communicatie. Als opbouw van

  • een blog
  • een vlog of video
  • een pitch
  • een bericht op social media

Voor alles geldt dat je met een openhartig, persoonlijk verhaal de aandacht pakt en je publiek opwarmt voor de bedrijfsboodschap die je eigenlijk wilt vertellen: zit je met dit probleem? Ik los het op en daarvoor moet je dit doen (call to action).

Wil je aan de slag met deze storytellingformule in je zakelijke communicatie? Download het gratis Stappenplan voor Simpele Storytelling

 

‘Kritiek krijg je toch wel’

‘Doe wat je hart je ingeeft. Kritiek krijg je toch wel.’ Deze regel uit de film De Dirigent die ik gisteren zag is me het meest bijgebleven. Het is precies wat ik ondernemers wil meegeven als het gaat om jezelf zichtbaar maken. Aangezien je nooit iedereen kan plezieren, maak jezelf dan zichtbaar op jouw manier: vertel jouw verhaal in jouw taal.

Ik doe het veel te weinig, films kijken in de bioscoop. Terwijl ik er zo van houd. Heerlijk om voor twee uur ‘vast te zitten’ in die donkere zaal in een lekkere stoel en je hoeft niets anders dan meegaan in het verhaal. Naast me zit mijn moeder en samen kijken we naar Antonia Brico; de Nederlandse dame die in New York woont en haar droom najaagt: dirigent worden.

Tenenkrommend
Niet gemakkelijk, want Antonia leeft in de jaren twintig van de vorige eeuw en is een vrouw. Dat laatste maakt dat ze uitgelachen wordt door gevestigde musici; hoe haalt een vrouw het in haar hoofd om te dénken dat ze en orkest met honderd man – letterlijk – aankan? Tenenkrommend en pijnlijk.

Girl power
Gelukkig laat Antonia zien over hoe veel girl power ze beschikt- ruim voordat de Spice Girls het riepen. Haar droom staat vast. Ze laat iedereen die haar tegenwerkt links liggen en vindt altijd op het juiste moment iemand die haar steunt. Goh, het lijkt wel op ondernemen.

Je hart klopt altijd
Cruciaal in haar strijd om een succesvolle dirigent te worden is de ontmoeting met Eleanor Roosevelt. Die bevestigt wat Antonia altijd al wist: volg je hart, want dat klopt altijd. En zuurpruimen blijven bestaan, net als jaloerse concurrenten. Of mensen die niet lekker in hun vel zitten en het je daarom niet gunnen dat je opstijgt en succesvol en gelukkig rondvliegt. Wat je dus ook doet, iedereen zal er altijd íets van vinden, positief of minder positief.

Hoe kom ik over?
‘Doe wat je hart je ingeeft. Kritiek krijg je toch wel.’ Dát is wat Eleanor Roosevelt zei tegen Antonia. En dat is precies wat ik wil zeggen tegen alle ondernemers die hun bedrijf zichtbaar willen maken, maar het niet doen. Omdat ze onzeker zijn over:
– wat ze delen
– hoe ze het delen
– of ze iets te melden hebben
– wie er op hen zitten te wachten
– hoe ze overkomen op anderen.

Je eigen manier van profileren is zó belangrijk
Die laatste is killing voor jezelf en je bedrijf zichtbaar maken. Zo lang je je afvraagt wat anderen van je vinden, ben je niet vrij om jouw verhaal te vertellen in jouw taal. Terwijl je eigen manier van zichtbaar worden zo belangrijk is in je profilering om drie redenen:
1. Mensen kopen van mensen. Specifieker, van mensen die ze leuk vinden en waarin ze het vertrouwen hebben dat die hun probleem oplost.
2. Mensen prikken erdoorheen als je niet echt bent; ze willen juist graag jóu zien, inclusief rafelrandjes, versprekingen en bad hair days.
3. Je kan je pas onderscheiden als je je eigenheid in je marketing stopt. Stop dus met doen ‘hoe anderen het doen’ en kies je eigen manier.

Gouden tip
Mijn gouden tip als je jouw eigen manier wilt ontdekken: maak content die je zelf leuk vindt. Dat klinkt te makkelijk, maar als jij het leuk vindt om te maken, vinden mensen die op jou lijken (hint: jouw ideale klant) het tof om te lezen of kijken.

Word dus de Antonia Brico van jouw vakgebied en doe wat je hart je ingeeft. Want kritiek krijg je toch wel.

Heb je zin om met mij te sparren over wat jou uniek maakt en wat je dus kan inzetten in je marketing? Maak hier een afspraak

 

 

Dit vertelde ik nog aan bijna niemand

Wie me in 2018 heeft leren kennen, zal zien dat ik vol overtuiging werk aan mijn bedrijf. Afgelopen jaar vond ik écht mijn missie en daarmee de automatische passie om dat voor elkaar te krijgen. Vol overgave succesvol je bedrijf runnen lukt pas als je (hebt) ontdekt waar je helemaal vol van bent.

Geen nood als je dat nog niet weet, want ik startte zonder enige passie en doelen. Ik vertel je graag hoe ik mijn bedrijf begon 4 jaar geleden met het idee voor… een mobiele koffiekar.

Bij garage Van Marrewijk in Boskoop loop ik eromheen en bekijk ‘m van alle kanten. Hij is prachtig. Ik zie mezelf al helemaal staan; sjiek schort aan, opgestroopte mouwen en met soepele ‘schwung’ maak ik mooie latte art in de cappuccino. Dit is wat ik ga doen: ik word barista om met mijn eigen Piaggio overal mensen blij te maken met een heerlijke koffie.

De Koffieformule
Ik bestel de Piaggio (of noem het koffiekar) en kies pastelgroen voor de binnenkant van de openslaande deuren. Die past perfect in mijn huisstijl. De naam van mijn bedrijf, De Koffieformule, laat ik registeren bij de kvk en ik open een zakelijke rekening met dezelfde naam.

Dolenthousiast ga ik aan de slag met alle voorbereidingen voor het starten van mijn koffiebedrijf. Koffie is hip, ik heb er zin in dus het gaat helemaal lukken. Bijna elke avond zit ik te werken aan mijn plannen, want ik wil zo snel mogelijk van start gaan.

Het leek wel wiskunde
Ook schrijf ik me in voor een baristatraining en in juli 2014 rijd ik ‘s ochtends vroeg naar Zeewolde, naar de ICT Academy. Ik ben de enige deelnemer. Toen begon het échte koffie maken. Ik leerde over de bonen, over de maling, de doorlooptijd en het perfecte melkschuim. De hele middag was ik aan het malen, proeven, oordelen, bijstellen, melk schuimen (‘het moet klinken als knisperend papier’) en ik was ka-pot. Privéles klinkt luxe, maar ik was zo moe dat ik moeite had met de precisie waarmee goede espresso gepaard gaat. Man, het leek wel wiskunde.

Ik was geen koffiesnob
Compleet in de war reed ik naar huis. Wat er allemaal bij een ‘goed kopje koffie’ komt kijken, had ik niet zien aankomen. Want, en nu komt er misschien een aap uit de mouw, ik was geen ‘koffiesnob’ voordat ik aan mijn plannen begon. Ik dronk wel koffie – meestal cappuccino, maar nooit meer dan één per dag – en ik dacht dat dat wel zou komen zodra ik was begonnen met mijn koffiekar.

Maar op de terugweg vanuit Zeewolde was ik daar helemaal niet zo zeker van. Als ik na een middag koffie proeven al twijfelde, hoe kon ik dan mijn bedrijf vol overtuiging opbouwen? Om dat plan te laten slagen, moest ik koffiegek zijn die de hele dag wil proeven of de maling en de doorlooptijd nog in orde zijn. Op dat moment haakte ik af. Maar wat nu? Ik had ontslag genomen en alles al in gang gezet.

Opgelucht
Thuis sprak ik mijn twijfels uit. “Bij twijfel niet inhalen”, zegt mijn man altijd en ik wist dat hij gelijk had. Het voelde dan ook als een grote opluchting dat ik mijn koffieplannen in de ijskast mocht zetten – ook lekker, ijskoffie :). En die opluchting was de grootste bevestiging dat stoppen de juiste keuze was.

Dat maakte het makkelijker om de buitenwereld te vertellen van de annulering. Ik wist dat het de goede keus was en verrassend genoeg reageerde bijna iedereen positief: “Wat knap dat je er nu nog mee durft te stoppen.” Mijn gevoel van terugkrabbelen als zwakte maakte dus plaats voor lef om te durven terugkrabbelen.

Zonder verwachting begonnen
Die opluchting is er nog steeds. Ondanks dat het annuleren van de Piaggio me ruim 4.000 euro heeft gekost, ben ik blij dat ik het lef had om nog te stoppen.

Een paar weken na die beslissing begon ik zonder enige verwachting toch met ondernemen vanuit mijn oude vak; schrijven. Want ik had ten slotte die kvk-inschrijving en zakelijke rekening (op mijn betaalpas staat nu nog steeds De Koffieformule).

En gaandeweg heb ik als ondernemer mijn weg gevonden door de juiste mensen tegen te komen op het goede moment, kansen te pakken en vertrouwen te houden in het volgen van mijn hart en mijn talent. Dus ook al begin je blanco, het wordt allemaal duidelijker zo lang je je nieuwsgierigheid volgt en je ogen openhoudt. Vertrouw erop dat als je stappen blijft zetten, je ontdekt wat er in je hart zit.

Ik sta pas aan het begin
Na ruim vier jaar ondernemen (en het krijgen van mijn tweede kind) ben ik ontzettend blij en trots op wat er allemaal is gebeurd, wat ik heb geleerd en wat ik heb bereikt. Maar nog steeds heb ik het gevoel van ‘ik sta pas aan het begin’. Moet je nagaan waar ik nog allemaal toe in staat ben. Dat wilde plan voor een koffiekar had ik blijkbaar nodig om mijn comfortabele vaste baan op te zeggen.

Op tv komen
Mijn doel voor dit jaar was om op tv te komen. Bij Eva of Matthijs zou leuk zijn 🙂 Dat is nog niet gelukt, maar zo veel andere dingen die ik niet had gewenst zijn wel gebeurd, zoals:

  • ondernemers die tegen me zeggen dat ik hen inspireer of zelfs hun voorbeeld ben;
  • uitvinden hoe leuk één-op-één samenwerkdagen met ondernemers zijn;
  • het opzetten van mijn eigen trainingstrainingsprogramma Laat Jezelf Zien met Harriette van Rijssel;
  • écht goed leren ondernemen bij de Zakelijk Succes Academie;
  • trainer en coach worden bij de Zakelijk Succes Academie.

Al die toffe ontwikkelingen motiveren me enorm om in 2019 nog meer ondernemers te helpen met hun zichtbaarheid en profilering. Doe het op je eigen manier; vertel jouw verhaal in jouw taal.

Ik wens je een mooi en succesvol nieuwjaar!