Zo vind je de ideale klant

Screen Shot 2015-11-26 at 09.41.29

Door jezelf te zijn, trek je vanzelf de klanten aan die jou zoeken. Ze vinden je door je opvallende uitstraling, interessante karakter of originele kijk op je vakgebied. Daarover communiceer je oprecht en overtuigend – wat geen moeite kost, want zo ben je van nature.

Voor sommigen is het de gewoonste zaak van de wereld om altijd te doen waar ze zin in hebben. Ik vind dat knap.

Toen ik laatst bij zo’n uiterst relaxte oud-collega quasi-grappig liet vallen dat “jezelf zijn lang niet altijd makkelijk is”, maakte hij zich meteen los van zijn scherm en keek me met grote ogen aan. “Maak je om mij geen zorgen”, haastte ik me te zeggen. “Niks aan de hand.”

Toch voelde ik me een beetje betrapt door zijn reactie op mijn ontboezeming. Om daarna meteen te concluderen dat ‘zijn zichzelf zijn’ anders is dan ‘mijn mezelf zijn’.

Dit levert het je op
Steeds vaker ervaar ik hoe fijn het is; mezelf te zijn. Nog steeds is het niet altijd eenvoudig, maar volgens deze 5 heldere redenen moet je het wel nastreven. Volgens het blog van Jelle Hermus ontwikkel je karakter door je eigen pad te kiezen en dat zonder schroom te volgen. Je ontdekt jouw waarden en principes. Dat maakt je interessant gezelschap: iemand met een verhaal.

Kwetsbaarheden + imperfecties = sympathie

Ook maakt het je tot een goede luisteraar die open staat voor andermans verhalen. Vooral dit laatste punt spreekt me aan, omdat dat juist is wat ik het liefst doe: horen wat een ander doet, wat hem of haar raakt en waarover die droomt. En daar de waarde van laten inzien!

Kwetsbaarheden + imperfecties = sympathie
Door je uit te spreken, door jezelf te laten zien, weten anderen bovendien wat ze aan je hebben. Dat geldt bijvoorbeeld voor vriendschappen, maar als ondernemer geldt het ook voor het aantrekken van klanten. Je wilt gevonden worden door klanten die bij je passen: die zoeken naar wat jij biedt en die zich herkennen in jou.

Je ideale klanten vind je dus door jezelf zo puur mogelijk te laten zien. Zowel face-to-face, als online. Dat betekent dat je kwetsbaarheden of imperfecties niet verdoezelt. Integendeel; volgens blogger Eef moet je vooral je adorable flaw laten zien, want het levert juist sympathie op.

Je ideale klanten vind je dus door jezelf zo puur mogelijk te laten zien. Zowel face-to-face, als online.

Blootgeven blijft eng
Goed, die sympathie wil ik wel, maar jezelf zo blootgeven blijft eng. De filosofie van Roos Anemaet sluit hier op aan. Volgens haar is je unieke identiteit de enige, en daarom de juiste manier van communiceren. Als mens, maar zeker ook als ondernemer of medewerker. Want alleen als je je ‘echte kleuren laat zien’ kunnen anderen vol overgave voor jou kiezen.

Ik ben om. Ik zal niet terugdeinzen om mijn ‘rafelrandjes’ te onthullen, want ik geloof dat het me menselijk en betrokken maakt. Goh…het maakt me mezelf.

Mag ik zelf bepalen hoe ik mezelf word, Mazda en Optimel?

Jezelf zijn is hip, ook in de marketing. Van die reclamespots gaan alleen mijn haren recht overeind staan. Mag ik alsjeblieft zelf bepalen welke merken bij me passen?

Automerk Mazda is er voor mensen die ‘anders zijn door zichzelf te zijn’, als je yoghurt van Optimel eet en drinkt, ben je ‘vooral lekker jezelf’. En ‘mooi jezelf’ ben je pas als je kleding draagt van Miss Etam (bekijk de video’s onderaan de blog). Verontwaardigd kijk en luister ik deze commercials, want waar bemoeien deze merken zich mee?

Als die het echt belangrijk vinden dat mensen zichzelf zijn of worden, hanteren ze een andere marketingstrategie. Dan laten ze gewoon zien wat hun product of dienst waard is, zonder de pusherige boodschap hoe goed die passen bij wie je bent.

Jezelf zijn levert veel op
Even terug naar de trend. Dat mensen steeds meer zichzelf mogen zijn, vind ik een goede ontwikkeling. Ik merk het zelf ook: sinds ik steeds vaker gevestigde beelden over hoe je je leven ‘zou moeten leiden’ loslaat, voel ik me tevreden en gelukkig. Ik gun daarom iedereen om vooral te doen wat je zelf wilt, want als jij gelukkig bent, straalt dat ook af op je omgeving. Je communiceert overtuigender en daarmee kun je een hoop bereiken. Ik zeg win-win-win.

Volgens deze merken word je ‘gelukkig jezelf’ als je die auto rijdt, als je die yoghurt eet, of die kleding draagt. Zo wordt het alsnog een opgelegde identiteit.

Bemoei je er niet mee
Natuurlijk weet ik dat reclamecommercials zo werken: merken willen je altijd laten geloven dat je gelukkig(er) wordt van hun product of dienst. Alleen, zo wordt het alsnog een opgelegde identiteit. Want alles wat is opgelegd, is niet je eigen keuze en daarom maakt het je niet perse gelukkig (uitzonderingen daargelaten). Keuzevrijheid blijkt namelijk een belangrijke component in het ervaren van geluk, blijkt uit het geluksonderzoek van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Nu de commercials alleen zo expliciet mikken op jezelf worden, gaan ze te ver. Jezelf worden en blijven is een uiterst subjectief proces, waarin je er zelf achter moet komen hoe je bent en wat je blij maakt.

Dit is een uitzondering
Overigens vind ik de campagne van Randstad een uitzondering (video is niet meer beschikbaar). In de commercials zegt het uitzendbureau je te willen helpen met ‘worden wie je bent’ en dat komt sympathiek over. Ik weet niet hoe Randstad dat precies aanpakt, maar de boodschap is in ieder geval niet pusherig. De achterliggende gedachte dat mensen alleen een perfecte baan kunnen vinden als ze weten wat hen blij maakt, is voor alle partijen gunstig. Niks mis mee dus.